'주식회사 녹색에너지'(이하 '회사')는 이용자의 개인 정보를 보호하기 위하여 「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 「개인정보보호법」 등 관련 법령상의 개인정보 보호 규정을 준수하고 있으며 다음과 같은 개인정보 처리 방침을 수립, 시행하고 있습니다. 회사는 개인정보 처리 방침을 통하여 이용자의 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 수집, 이용되고 있으며, 이용자의 개인정보 보호를 위해 회사가 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다. 본 개인정보 처리 방침은 관련 법령의 개정이나 회사의 정책에 의해 변경될 수 있으므로 회사의 웹사이트 방문 이용 시에 수시로 확인하여 주시기 바랍니다. 제1조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법 제2조 개인정보의 수집 및 이용목적 제3조 개인정보의 제3자 제공 제4조 수집한 개인정보의 처리위탁 제5조 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간 제6조 개인정보의 파기절차 및 방법 제7조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 제8조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항 제9조 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 보호 장치 제10조 개인정보에 대한 민원 및 관리책임자 제11조 고지 의무 제1조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법 회사는 이용자의 개인정보보호 및 정보 유출 방지를 위해 회원 가입을 통한 회원 개인정보 수집ㆍ이용ㆍ저장을 금지하고 있으며, 웹사이트 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보에 한해서 별도 수집 및 본인인증 절차를 통해 한시적으로 수집ㆍ이용 후 파기가 이루어지도록 회사의 정책을 운영하고 있습니다. 회사의 개인정보 수집 항목 및 수집 방법은 다음과 같습니다. 1. 수집 항목 가. 고객문의 응대 및 A/S 제공 관련 : 이름, 생년월일, 이메일, 유선전화번호, 휴대폰번호, 자택주소, 제품정보 나. 채용절차 진행 관련 : 이름, 생년월일, 이메일 주소, 연락처, 학력사항, 경력사항 및 기타 채용절차를 위한 개인 정보 2. 수집 방법 가. 고객문의 응대 및 A/S 제공 관련 : 웹사이트, 모바일 입력 또는 콜센터 상담원들이 콜센터시스템을 통해 수집 나. 채용절차 진행 관련 : 그룹사이트, 이메일, 우편 접수를 통해 수집 제2조 개인정보의 수집 및 이용목적 1. 회사는 수집한 개인정보를 다음과 같은 목적으로 활용합니다. 가. 고객문의 응대 및 A/S 제공 관련: 고객 및 문의내용 확인, 서비스제공, A/S접수와 관련한 이력 관리 및 사전 점검ㆍ사후 관리 나. 채용 진행 관련: 입사지원을 통한 채용절차 진행(채용전형의 진행 등 채용 관련 정보 안내 등) 2. 회사는 아래의 행사참여, 판촉/마케팅 활동 등의 목적으로 추가로 개인정보를 수집할 수 있습니다. 가. 시장조사, 고객만족도조사, 고객별 통계분석자료 활용 나. 상품, TM, DM, SMS 사은 판촉행사, 이벤트 등의 광고성 정보 전달 (단, 위 목적으로 개인정보를 활용할 경우 해당 페이지에 개인정보의 수집 목적, 수집 항목, 보유 기간을 별도 고지하며 추가 동의를 받습니다.) 제3조 개인정보의 제3자 제공 1. 회사는 이용자의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 "제1조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법","제2조 개인정보 수집 및 이용 목적“에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다. 가. 이용자가 사전에 동의한 경우 나. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우 다. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우 라. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우 마. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의ㆍ의결을 거친 경우 바. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우 사. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우 아. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우 자. 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우 제4조 수집한 개인정보의 처리위탁 회사는 고객님의 동의없이 고객님의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다. 제5조 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간 1. 회사는 개인정보 수집 시 이용자에게 고지하고 동의 받은 보유 기간이 도래하면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 상법, 국세기본법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 그 일정기간까지 보유합니다. 회사가 수집한 개인정보 보유 및 이용기간은 아래와 같습니다. 가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률) 나. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) 다. 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) 라. A/S 서비스제공 등에 관한 기록: 개인정보 수집ㆍ이용 목적 달성 시까지 제6조 개인정보의 파기절차 및 방법 회사는 고객이 수집된 고객의 정보에 대해 파기를 요청할 시 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다. 1. 파기절차 가. 고객문의 및 A/S접수를 위해 입력하신 정보는 기본적으로 이력 관리 및 사후 관리를 위해 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 개인정보처리방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 보관되며, 수집ㆍ이용 목적이 달성되거나 개인정보처리방침 및 기타 관련 법령에 따라 보유 기간이 경과된 후 파기됩니다. 2. 파기방법 가. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 제7조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보의 열람, 제공, 오류의 정정을 요청할 수 있으며 개인정보 수집ㆍ이용ㆍ제공 등의 동의를 철회할 수도 있습니다. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회/수정을 위해서는 고객센터 041-537-7487번으로 연락을 주셔서 본인 확인 절차를 거친 후 직접 열람, 정정이 가능합니다. 제8조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항 회사는 쿠키 등 인터넷 서비스 이용 시 자동 생성되는 개인정보를 수집하는 장치를 운영하지 않습니다. 제9조 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 보호 장치 회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 마련하고 있습니다. 1. 기술적 보호조치 가. 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 보안 프로그램을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 기술적 장치를 갖추어 개인정보 보안에 만전을 기하고 있습니다. 나. 개인정보 처리 시스템에서 개인정보의 출력시(인쇄, 화면표시, 파일생성 등) 용도를 특정하며, 용도에 따라 출력 항목을 최소화 합니다. 다. 개인정보 처리자가 개인 정보를 종이로 인쇄하거나, 디스켓, 콤팩트디스크 등 이동 가능한 저장매체에 복사할 경우 개인정보관리 책임자의 사전 승인을 받도록 조치합니다. 출력, 복사물로부터 다시 출력 또는 복사하는 경우도 또한 같습니다. 2. 관리적 보호조치 가. 이용자의 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 나. 전보 또는 퇴직 등 인사 이동이 발생하여 개인정보처리자가 변경되었을 경우 지체없이 변경 전 개인정보처리자의 개인 정보처리시스템의 접근 권한을 변경 또는 말소합니다. 다. 처리중인 개인정보가 인터넷 홈페이지, P2P, 공유설정 등을 통하여 권한이 없는 자에게 공개되지 않도록 개인정보처리 시스템 및 개인정보처리자의 PC를 설정합니다. 라. 개인정보 수집, 활용 및 파기 시 그에 대한 법률이 권고하는 기준(정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 개인정보보호법 등 관련 법령)에 따라 수집한 근거를 남기도록 하고 있으며, 이와 관련하여 내부 정책과 프로세스를 규정하고 교육을 실시합니다. 마. 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다. 바. 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임 소재를 명확히 하고 있습니다. 사. 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다. 아. 당사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 자. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 당사는 즉각 이용자께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다. 제10조 개인정보에 대한 민원 및 관리책임자 1. 개인정보 관련한 민원처리는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 의문사항을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 관리/보호책임자를 지정하고 있습니다. 가. 담당부서/책임자 : 공조개발팀/ 양희옥 부장 나. 연락처 : 041-537-7481 다. 이메일 주소 : yangho@krb.co.kr 2. 이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. (아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.) 가. 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영) - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 - 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr - 전화 : (국번없이) 118 - 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터 나. 개인정보 분쟁조정위원회 - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결) - 홈페이지 : http://www.kopico.go.kr - 전화 : (국번없이) 1833-6972 - 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층 다. 대검찰청 사이버범죄수사단 - 홈페이지 : http://www.spo.go.kr - 전화 : (국번없이) 1301 라. 경찰청 사이버안전국 - 홈페이지 : http://cyberbureau.police.go.kr - 전화 : (국번없이) 182 이용자는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리 책임자에게 신고할 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 제11조 고지 의무 이 개인정보처리방침은 법령ㆍ정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 아래와 같은 방법으로 사전 공지하도록 하겠습니다. - 인터넷 홈페이지 첫 화면 공지 사항 란 또는 별도의 창을 통하여 수정내용 공지 시행일자 2019년 12월 4일